Чем старше становятся ученики, тем чаще с ними происходят конфликтные ситуации. С переходом школ на онлайн-образование инциденты вовсе не становятся реже - лишь меняется их формат. Как поступать учителю в сложном случае и не терять авторитет в глазах учеников, расскажет психолог и арт-терапевт Елена Ширманова.
