世の中の流れを考えれば、「お問合せフォーム」「メール」「チャット」などの文字/テキストベースのお問合せ対応を欠かすわけにはいきません。【関西電力グループ】かんでんCSフォーラムでは、音声だけではなく「文字/テキスト」による顧客対応も代行させていただきます。