Profilierte Wissenschaftler, erfolgreiche Anwender sowie Vertreter führender Softwarehäuser nehmen in diesem Buch Stellung zu grundsätzlichen und aktuellen Aspekten der Prozesskostenrechnung. Anwendungsbeispiele in Industrie, Handel und öffentlicher Verwaltung bieten Anregungen für die praktische Umsetzung.