Das Hauptziel dieser Studie ist es, zu beleuchten, inwieweit Ethik und Verantwortung von den Bürgern als grundlegende Werte in der Tätigkeit der öffentlichen Institutionen wahrgenommen werden. Ein weiterer Aspekt, der geklärt werden soll, ist der Grad, in dem die Steuerzahler durch die eingenommene Haltung bereit sind oder aktiv an der Konsolidierung eines transparenten, verantwortungsvollen, effizienten und an neue steuerlich-budgetäre und sozio-ökonomische Veränderungen angepassten Verwaltungshandelns teilnehmen wollen.Die Ausrichtung speziell auf dieses Fach wurde durch meine eigene berufliche Tätigkeit und durch das besonders wichtige Ziel der Verwaltungsreform - den Bürger - Steuerzahler so nah wie möglich an die öffentliche Institution und an die von ihr angebotenen Dienstleistungen heranzuführen - bestimmt.Nach mehr als 10 Jahren Berufserfahrung in diesem Bereich kann ich sagen, dass es nicht ausreicht, den Bürger zu informieren. Es gibt mehr im ethischen und verantwortungsvollen Verhalten des Beamten als die Pflichten in der Stellenbeschreibung. Es ist das, was wir soziale Verantwortung nennen, die Verantwortung der Institution gegenüber dem steuerzahlenden Bürger, gegenüber den wirtschaftlichen Aktivitäten und der Gesellschaft.