Określenie „dama” w średniowieczu odnosiło się tylko do małżonki mężczyzny ze szlachetnego rodu. Obecnie słowo to ma znacznie szersze znaczenie. We współczesnym świecie damą jest kobieta, która wie, jak należy się zachować w każdej sytuacji, czy będzie to spotkanie ze starą znajomą, czy w elitarnym gronie. Ludzie odwracają się za nią i spoglądają z podziwem. Przychylnie wypowiadają się o niej nawet najwięksi sceptycy. Oczywiście prawdziwe damy mają swoje sposoby na to, by zawsze panować nad sytuacją. Chodzi o to, by znaleźć odpowiednią równowagę między wydawaniem poleceń a okazywaniem względów.